Alle veelgestelde vragen

Direct regelen

---

Afsluiten 11

• Hoe stap ik over van mijn huidige verzekeraar naar Verzekeruzelf?
• Welke verzekeringen zijn verplicht?
• Hoe vraag ik een nieuwe verzekering aan?
• Kan ik een offerte aanvragen?
• Hoe wijzig ik de ingangsdatum van mijn verzekering?

Alle 11 artikelen weergeven

Inloggen 6

• Wat is een digitaal dossier?
• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
• Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
• Ik kan mijn wachtwoord niet wijzigen. Wat nu?
• Hoe kan ik inloggen in mijn digitaal dossier?

Alle 6 artikelen weergeven

Wijzigen 8

• Hoe wijzig ik mijn verzekering?
• Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
• Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?
• Ik verkoop mijn voertuig. Hoe beëindig of wijzig ik mijn verzekering?
• Waarom kan ik mijn verzekering niet wijzigen?

Alle 8 artikelen weergeven

Schade melden 13

• Hoe meld ik een schade?
• Waar vind ik een schadeformulier?
• Wat is de VIP Verhaalservice?
• Kan ik een claim indienen bij het Waarborgfonds?
• Wat moet ik doen na een storm?

Alle 13 artikelen weergeven

Betalen 15

• Waar vind ik mijn factuur?
• Waarom betaal ik transactiekosten?
• Mijn verzekering is beëindigd. Waarom ontvang ik nog een factuur?
• Mijn verzekering is beëindigd. Waarom schrijven jullie nog premie af?
• De automatische incasso is mislukt. Wat nu?

Alle 15 artikelen weergeven

Beëindigen 7

• Hoe beëindig ik mijn verzekering?
• Wat is de opzegtermijn van mijn verzekering?
• Hoe annuleer ik mijn beëindiging?
• Vandaag opgezegd, vandaag nog verzekerd?
• Ik heb mijn verzekering per een verkeerde datum beëindigd. Wat nu?

Alle 7 artikelen weergeven

Algemeen

---

Contact 3

• Heeft Verzekeruzelf een telefoonnummer?
• Waar vind ik de chat?
• Hoe neem ik contact op?

Complimenten & Klachten 3

• Hoe dien ik een klacht in?
• Wanneer krijg ik een reactie op mijn klacht?
• Ik ben niet tevreden over de oplossing van mijn klacht. Wat nu?

Digitaal dossier 7

• Waar vind ik mijn polisvoorwaarden?
• Waar vind ik mijn groene kaart?
• Waar vind ik mijn polisnummer?
• Waar vind ik mijn polisblad?
• Kan ik een polisblad per post ontvangen?

Alle 7 artikelen weergeven

Schadevrije jaren 8

• Hoeveel schadevrije jaren heb ik?
• Na hoeveel jaar vervallen mijn schadevrije jaren?
• Wat gebeurt er met mijn schadevrije jaren na een schade?
• Wat is bonus-malus?
• Kan ik de schadevrije jaren overdragen aan mijn (ex-)partner?

Alle 8 artikelen weergeven

Intrasurance wordt Heinenoord Assuradeuren 12

• Wat verandert er voor mij?
• Zijn er kosten aan verbonden?
• Wie is mijn verzekeraar?
• Wie is Heinenoord Assuradeuren?
• Wie is Intrasurance?

Alle 12 artikelen weergeven

Verzekeringen

---

Auto 41

• Hoe weet ik hoeveel kilometer ik per jaar rijd?
• Welke beveiligingsklasse heeft mijn auto?
• Kan ik een autoverzekering afsluiten zonder schadevrije jaren?
• Een autoverzekering omzetten, kan dat?
• Hoe zit het met de dekking als ik mijn voertuig inruil?

Alle 41 artikelen weergeven

Motor 9

• Kan ik mijn motor verzekeren zonder rijbewijs?
• Wanneer is mijn motor een oldtimer?
• Welke beveiligingseisen zijn er voor mijn motor?
• Mag ik in de winter rijden met mijn motor?
• Het kenteken van mijn motor wordt niet herkend. Wat nu?

Alle 9 artikelen weergeven

Inboedel 11

• Zijn de spullen in mijn schuur of berging meeverzekerd?
• Moet ik een inboedelverzekering afsluiten voor mijn huurwoning?
• Is mijn inboedel verzekerd als ik deze ergens anders opsla?
• Is mijn inboedel verzekerd tijdens mijn verhuizing?
• Wat valt er onder inboedel en wat valt er onder opstal?

Alle 11 artikelen weergeven

Opstal 8

• Moet ik een opstalverzekering afsluiten voor mijn huurwoning?
• Zijn zonnepanelen meeverzekerd op mijn opstalverzekering?
• Kan ik mijn woning verzekeren als ik die verhuur?
• Ben ik verzekerd als mijn woning tijdelijk leegstaat?
• Wijzigt het verzekerde bedrag van mijn opstalverzekering jaarlijks?

Alle 8 artikelen weergeven

Rechtsbijstand 3

• Hoe meld ik een schade op mijn rechtsbijstandverzekering?
• Is er een wachttijd voor de rechtsbijstandverzekering?
• Een foutcode bij afsluiten van de rechtsbijstandverzekering. Wat nu?

Reis 15

• Dekt mijn reisverzekering een staking door mijn vervoersmaatschappij?
• Vergoedt mijn reisverzekering bij overlijden van familie?
• Ben ik dubbel verzekerd als ik medische kosten meeverzeker op mijn reisverzekering?
• Binnen welke termijn vraag ik een annuleringsdekking aan?
• Hoelang kan ik maximaal op vakantie?

Alle 15 artikelen weergeven

Aansprakelijkheid 5

• Vanaf welke leeftijd moet ik een aansprakelijkheidsverzekering afsluiten?
• Mijn partner of kind veroorzaakte schade aan mijn spullen. Ben ik verzekerd?
• Ben ik ook in het buitenland verzekerd voor aansprakelijkheid?
• Wat is het verschil tussen een WA verzekering en een aansprakelijkheidsverzekering?
• Zijn mijn kinderen meeverzekerd op de aansprakelijkheidsverzekering?

Overige 5

• Wat is de hoofdpremievervaldatum?
• Wat is de hoogte van mijn premie?
• Wat is het verschil tussen een Ongevallen Inzittenden- (OVI) en Schade Inzittendenverzekering (SVI)?
• Kan ik mijn bestelauto bij Verzekeruzelf verzekeren?
• Wat heeft Verzekeringen-Online met Verzekeruzelf te maken?